Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання («Умови») регулюють відносини між Creaflow («Платформа», «ми», «нас») та фізичною або юридичною особою («Користувач», «ви»), яка використовує сервіс автоматизації Telegram-публікацій за адресою creaflowio.com.

Реєструючись або використовуючи Платформу, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та беззастережно прийняли ці Умови, а також нашу Політику конфіденційності, Правила прийнятного використання та Політику повернення коштів.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом — ви не маєте права використовувати Платформу.

2. Реєстрація та обліковий запис

2.1. Доступ до Платформи здійснюється через авторизацію за допомогою вашого Telegram-акаунту. Реєструючись, ви надаєте нам дозвіл отримати основні дані вашого профілю Telegram (ім'я, username, фото).

2.2. Ви зобов'язуєтеся надавати достовірну інформацію, захищати конфіденційність свого акаунту та негайно повідомляти нас про будь-який несанкціонований доступ.

2.3. Ви несете повну відповідальність за всі дії, вчинені через ваш обліковий запис, незалежно від того, чи вчинені вони вами особисто, чи третіми особами, яким ви надали доступ.

2.4. Один акаунт може використовуватися лише однією особою. Передача, продаж або спільне використання облікового запису заборонені без нашого письмового дозволу.

3. Підписки та платежі

3.1. Платформа пропонує платні підписки (Starter, Pro, Business, Agency) та безкоштовний рівень (Free). Актуальні ціни доступні на сторінці тарифів.

3.2. Підписки поновлюються автоматично щомісяця (або щорічно, якщо обраний річний тариф) до моменту скасування. Ви можете скасувати підписку в будь-який час у розділі Налаштування → Підписка.

3.3. Платежі обробляються сторонніми платіжними провайдерами (Paddle, LiqPay). Ми не зберігаємо дані ваших платіжних карток.

3.4. Усі суми вказані без урахування місцевих податків. Податки нараховуються відповідно до законодавства країни Користувача. Paddle діє як Merchant of Record та несе відповідальність за нарахування ПДВ у країнах ЄС.

3.5. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни. Зміна набирає чинності на початку наступного платіжного циклу після повідомлення Користувача за 14 днів.

3.6. Умови повернення коштів визначені окремою Політикою повернення.

4. Контент та відповідальність

4.1. Ви, як Користувач, несете повну та виключну відповідальність за весь контент, що публікується через ваш обліковий запис — незалежно від того, введений він вами вручну чи опублікований автоматично (Воркерами).

4.2. Налаштовуючи Воркер, ви явно авторизуєте всі дії, які він виконуватиме від вашого імені. Автоматизований характер публікації не звільняє вас від відповідальності.

4.3. Ви гарантуєте, що маєте всі необхідні права, ліцензії та дозволи на контент, який використовується у Воркерах (тексти, зображення, відео, посилання).

4.4. Ви зобов'язуєтеся дотримуватися Умов використання Telegram, законодавства України та законодавства країни, де публікується контент.

4.5. Creaflow не зобов'язана попередньо перевіряти контент та не несе відповідальності за збитки, претензії або правові наслідки, що виникли внаслідок опублікованого Користувачем контенту.

5. Заборонені дії

Докладні правила прийнятного використання викладені в окремих Правилах прийнятного використання. Узагальнено забороняється:

• ✗Публікувати незаконний, дискримінаційний, порнографічний або інший заборонений контент;
• ✗Здійснювати спам, масові неавторизовані розсилки або маніпуляції з алгоритмами;
• ✗Порушувати авторські права або права на торговельні марки;
• ✗Обходити технічні обмеження Платформи або намагатися отримати несанкціонований доступ;
• ✗Перепродавати або ділитися доступом до Платформи без письмового дозволу;
• ✗Використовувати Платформу для дій, що порушують Умови Telegram або будь-яке застосовне законодавство.

Порушення може призвести до негайного призупинення або видалення акаунту без компенсації.

6. Інтелектуальна власність

6.1. Платформа Creaflow, її дизайн, код, торговельні марки та контент є інтелектуальною власністю Creaflow та захищені законодавством. Забороняється копіювати, декомпілювати або створювати похідні продукти без письмового дозволу.

6.2. Контент, що публікується Користувачем, залишається інтелектуальною власністю Користувача або відповідного правовласника. Надаючи контент для обробки через Платформу, ви надаєте Creaflow невиключну ліцензію на обробку цього контенту виключно з метою надання послуги.

7. Відмова від гарантій

Платформа надається «як є» та «як доступна». Ми не гарантуємо:

• —безперебійної або безпомилкової роботи Платформи;
• —досягнення конкретних результатів від використання Воркерів;
• —відповідності Платформи вашим конкретним потребам;
• —сумісності з будь-якими сторонніми сервісами (включаючи Telegram API).

Ми не несемо відповідальності за зміни в політиці Telegram або OpenAI, що можуть вплинути на функціональність Платформи.

8. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законодавством обсязі сукупна відповідальність Creaflow перед Користувачем за будь-якими претензіями, що виникли з використання Платформи, не перевищує суму, сплачену вами за підписку протягом останніх 12 місяців.

Creaflow не несе відповідальності за:

• —непрямі, випадкові або непередбачувані збитки;
• —втрату прибутку, даних або ділової репутації;
• —наслідки блокування вашого Telegram-акаунту або каналу з боку Telegram;
• —дії третіх осіб, включаючи OpenAI, Telegram або платіжні провайдери.

9. Відшкодування збитків (Indemnification)

Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та утримувати від претензій Creaflow, її засновників, співробітників, партнерів та агентів від будь-яких претензій, позовів, збитків, штрафів та витрат (включаючи адвокатські гонорари), що виникли внаслідок:

• (a)вашого використання Платформи або контенту, опублікованого через неї;
• (b)порушення вами цих Умов або Правил прийнятного використання;
• (c)порушення прав третіх осіб, включаючи авторські права або права на конфіденційність;
• (d)порушення законодавства будь-якої юрисдикції.

10. Зміни та розірвання

10.1. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо за 14 днів через email або повідомлення в Платформі. Продовження використання Платформи після зміни означає прийняття нових Умов.

10.2. Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час у розділі Налаштування → Конфіденційність. Видалення акаунту не тягне автоматичного повернення коштів за невикористаний період підписки.

10.3. Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити ваш акаунт без попереднього повідомлення у разі суттєвого порушення цих Умов або Правил прийнятного використання, або якщо того вимагає законодавство.

11. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Будь-які спори підлягають вирішенню у судах за місцезнаходженням Creaflow, якщо сторони не домовилися про інше.

Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним або неприйнятним, решта Умов залишається в повній силі.

12. Контакти

З питань щодо цих Умов звертайтеся: